沂州宾馆集团2023年第三季度工作总结表彰暨十月份工作推进大会召开

       10月9日，宾馆集团2023年第三季度工作总结表彰暨十月份工作推进大会召开在文化中心店（职工之家）召开，宾馆集团领导班子成员，集团机关、文化中心店全体员工，沂州国际饭店和文化宫物业员工骨干，受表彰部分人员参加会议。

       会议在雄壮的中华人民共和国国歌声中开始。首先对第三季度优秀班组、第三季度“优质服务”落地实施先进个人、1-9月份积分制管理先进集体和个人、文化中心店8月份业绩PK先进个人、2023年升学宴PK先进集体先进个人、九月份积分制先进集体和个人进行了表彰。

陈国秀同志颁发文化中心店8月份业绩PK先进个人奖

袁一龙同志颁发升学宴PK先进集体先进个人奖

柳红波同志颁发优秀班组奖

高兴吉同志颁发“优质服务”落地实施先进个人奖

葛纯杰同志颁发积分制先进集体和个人奖

       9月份积分制管理先进部室代表闫宏、先进个人代表刘允莲，第三季度“优质服务”落地实施先进个人代表李传玺、刘心如、陈浩、卢艳梅，第三季度优秀班组代表刘贵华，宾馆集团2023升学宴PK先进个人代表郭振华，文化中心店8月份业绩PK先进个人代表闵庆香等同志先后做了交流发言。

文化中心店餐厅总监闫宏

沂州国际饭店客房领班刘允连

服务天使文化中心店前厅部前台接待李传玺

全员营销冠军沂州国际饭店副总经理（轮值店总）刘心如

创新能手文化中心店厨房部大厨班长陈浩

劳动模范文化宫物业保洁部经理卢艳梅

文化中心店自助餐服务组刘贵华

沂州国际饭店财务总监郭振华

文化中心店客房部经理闵庆香

       柳红波、高兴吉同志分别总结汇报了集团各公司和文化中心店、沂州国际饭店九月份工作亮点以及十月份重点工作安排。

       宾馆集团党总支书记、总经理葛纯杰同志作总结讲话。他首先代表集团领导班子向受到表彰的先进集体和个人表示祝贺，对全体员工辛勤的付出表示感谢，并点评了先进集体和个人代表的交流发言。葛总指出，各位代表的发言准备充分、内容详实、言之有物，一些具体案例非常让人感动，集团全体员工作了大量的工作，涌现出来很多的亮点，正是全体员工的不懈努力，才有了集团今年来在经营方面取得的长足进步。关于当前经营管理工作，葛总重点强调了三个方面，一是各级管理人员在工作中要善于动脑筋，多调研，多思考，多沟通。要不断提高接待服务标准和质量，对存在问题和不足举一反三加强改进。要以客人为中心，给客人提供更好的体验感。要多走出去，学习借鉴同行业先进经验和做法；二是要以中成伟业学习落地为契机，对各部门、各岗位的职责、流程和标准重新梳理，从而使职责更明确、流程更通畅、标准更清晰，更贴近实际工作；三是要正视一线工作中的不足，高标准、严要求、多培训，不断提高技能水平，强化管理服务创新。葛总要求各级管理人员，要不忘初心，以终为始，踔厉奋发，改革创新，团结带领全体员工，全力冲刺第四季度和全年工作任务目标。